En el curso de Habilidades de Comunicación repasarás conceptos clave como el proceso de comunicación, la matriz básica de la escucha y las diferencias entre oír y escuchar. Explorarás los roles y responsabilidades del emisor y receptor, además de abordar lo actitudinal, gestual y emocional en el proceso comunicativo. Identificarás los factores que alteran la comunicación, como el ego y los juicios, así como las distorsiones cognitivas. Descubrirás elementos que potencian la comunicación, como la asertividad, la empatía y la gestión del tiempo.. Finalmente, realizarás un ejercicio final de autodiagnóstico para mejorar tus habilidades comunicativas.
Repasando conceptos claves:
Los elementos que alteran la comunicación:
Elementos que potencian la comunicación:
Conversaciones organizacionales:
Ejercicio final:
Scanner personal. Autodiagnóstico de mis comunicaciones.