Negociación

Edición enero 2025

Negociación

Descubrí las habilidades fundamentales para triunfar en la negociación. Aprendé estrategias probadas y técnicas efectivas para llegar a acuerdos beneficiosos en cualquier situación. Nuestro programa combina teoría con práctica, proporcionando ejercicios interactivos y estudios de casos reales para fortalecer tus habilidades. Con la orientación de una experta en el campo, adquirirás la confianza necesaria para enfrentar cualquier desafío de negociación con éxito.

  • Adquirir técnicas y herramientas: En este curso encontrarás recursos valiosos para mejorar tu competencia de negociación, tanto si sos principiante y buscás una comprensión completa de los conceptos y procesos, como para aquellos que desean mejorar sus habilidades y aprender técnicas avanzadas de negociación.
  • Dominar estrategias: Comprender cómo se desarrolla la dinámica de una negociación y entender qué recursos aplicar en situaciones diversas.
  • Pautar el Proceso de Negociación: Aprender a prepararse para negociar, desarrollar un enfoque estructurado que logre acuerdos y compromisos
  • Aprender a Gestionar Emociones: Comprender el papel crucial de las emociones en la negociación, desarrollar habilidades para manejar eficazmente tus propias emociones y las de la contraparte, promoviendo relaciones de trabajo saludables.

Este curso puede ser beneficioso para cualquier persona que desee mejorar su capacidad para negociar de manera efectiva, ya sea en el entorno laboral o en su vida cotidiana. Proporciona herramientas y conocimientos que son relevantes y aplicables en una variedad de contextos y roles profesionales.

Ampliamente recomendado para cualquier persona que desee mejorar sus habilidades de empatía, comunicación y entendimiento con pares, así como su capacidad de liderazgo de personas y proyectos.

  • Conocer el modelo de negociación según la Escuela de Harvard para formar un nuevo perfil del negociador-dirigente más eficaz y eficiente.
  • Poder construir confianza y lograr credibilidad, priorizando las relaciones y teniendo en cuenta nuestros objetivos de negociación.

Módulo 1| Tipos de negociación

  • Negociación Colaborativa y Distributiva.
  • Proceso de negociación.
  • Estrategias y técnicas de negociación. Desarrollo de nuestro perfil negociador en las organizaciones.
  • El perfil del gerente facilitador de procesos de negociación.

Módulo 2| Procesos de negociación (cuatro pasos)

  • Preparación.
  • Intercambio de información.
  • Apertura y concesiones.
  • Acuerdo y compromiso.

Módulo 3| Habilidades de comunicación

  • Escucha activa. Parafraseo y preguntas (tres pasos).
  • Cómo desarrollar nuestra habilidad  para lograr identificar los verdaderos intereses de la contraparte.
  • Cómo lograr que el otro se sienta comprendido y se comunique efectivamente.
    Técnicas para:

    • Rebajar la escalada del conflicto y reducir la agresividad: escucha activa, parafraseo emocional y resumen.
    • Entender el origen del conflicto: Las preguntas: abiertas, cerradas, circulares y reflexivas.
  • Transformar el conflicto: reconocimiento, revalorización y legitimación.

Módulo 4| Manejo de las emociones en la negociación

  • Efectos de las emociones en una negociación difícil, cómo se expresan y qué efecto pueden tener sobre una relación de trabajo.
  • Por qué las emociones se traducen en juicios de valor sobre la contraparte o la situación.
  • Formas para manejar las emociones propias y las emociones de la otra parte de un modo eficaz.
  • Formas de intervención para ser asertivo cuando están involucradas emociones fuertes.
Natalia Bernardoni

Es abogada-Mediadora. Posee un Master en Gestión y Resolución de Conflictos (Universidad de Barcelona). Realizó además un Master Europeo en...

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