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La capacitación constante es un componente esencial para avanzar en tu carrera profesional. Ya sea que estés buscando adquirir nuevas habilidades, mejorar las existentes o simplemente mantenerte al día con las últimas tendencias de tu industria, elegir la propuesta formativa adecuada no siempre es tarea sencilla.

¿Cómo medir el valor de la capacitación en tu empresa?

Sabemos que invertir en programas de formación y desarrollo tiene múltiples beneficios para cualquier organización. La capacitación no solo ayuda a mantener a los colaboradores actualizados y comprometidos, sino que también tiene un impacto significativo en el éxito general de la empresa.

Sin embargo, para garantizar que estas inversiones sean efectivas, es esencial medir el valor real de los programas de formación y desarrollo. 

En esta nota, el Área de Formación y Desarrollo de CREA te propone algunas ideas acerca de cómo hacerlo de manera efectiva:

1. Establecer objetivos claros:
Antes de comenzar cualquier programa de formación, es fundamental definir objetivos claros y medibles. ¿Qué esperás lograr con esta capacitación? Esto podría incluir mejoras en el desempeño laboral, un aumento en la productividad, una reducción en la rotación de personal, o cualquier otro resultado específico que busques. Establecer estos objetivos te proporcionará un punto de partida sólido para la medición.

3. Realizar evaluaciones antes y después:
Para medir el impacto real de la capacitación, es crucial realizar evaluaciones tanto antes como después de que los colaboradores participen en los programas. Esto te permitirá identificar las brechas en habilidades y conocimientos antes de la capacitación y evaluar el cambio y el crecimiento después de completarla. Algunas instituciones educativas facilitan este tipo de evaluaciones diagnósticas previas en sus programas, y test evaluativos finales para poder demostrar los aprendizajes logrados.

4. Obtener retroalimentación de los colaboradores:
Recopilá la opinión de las personas que han participado en los programas de formación y desarrollo. Sus comentarios pueden proporcionar información valiosa sobre la calidad de la capacitación, la relevancia de los contenidos y si la misma cumplió con los objetivos planteados en el punto 1. Intercambiá ideas con ellos el día después del curso, pues los contenidos están frescos y seguramente la persona tenga en mente varias ideas para llevar a cabo en el puesto de trabajo. No dejes que ese insumo se pierda en el tiempo. Ajustá el objetivo a alcanzar, si fuera necesario y genera un compromiso de mejora de un resultado o proceso, consensuado con el colaborador, a partir de lo aprendido.

5. Calcular el ROI:
Determinar el ROI (retorno de la inversión) de los programas de capacitación es esencial para continuar orientando nuestros esfuerzos de formación y desarrollo en la compañía. Compará, si fuera posible, el costo total de la capacitación con los beneficios tangibles obtenidos, como un aumento en la producción o en las ventas, una mayor eficiencia o mejora en un proceso, una reducción en los costos de contratación y retención, etc. La idea es vincular los procesos de aprendizaje a objetivos / metas a alcanzar, para poder medir así el verdadero impacto de la inversión en capacitación.

6. Realizar un seguimiento a largo plazo:
El valor de la capacitación no siempre se manifiesta de inmediato. Algunos beneficios pueden ser a largo plazo, como el desarrollo de líderes internos o la mejora de la cultura organizacional. Por lo tanto, es importante realizar un seguimiento continuo y evaluar el impacto en el transcurso del tiempo.

7. Adaptar tus programas según los resultados:
Utilizá los datos recopilados para ajustar y mejorar tus planes de capacitación. Esto asegurará que tus inversiones futuras sean aún más efectivas y estén alineadas con las necesidades cambiantes de la organización.

En resumen, medir el valor de tus programas de formación y desarrollo es esencial para garantizar que estés obteniendo el máximo provecho de tus inversiones. Establecer objetivos claros, utilizar métricas relevantes y recopilar datos a lo largo del tiempo te permitirá evaluar y mejorar continuamente tus programas, lo que a su vez contribuirá al éxito sostenible de tu empresa. 

La capacitación y el desarrollo efectivos son la clave para mantener a tu equipo motivado, comprometido y equipado con las habilidades necesarias para enfrentar los desafíos del mercado actual.

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3. Realizar evaluaciones antes y después:
Para medir el impacto real de la capacitación, es crucial realizar evaluaciones tanto antes como después de que los colaboradores participen en los programas. Esto te permitirá identificar las brechas en habilidades y conocimientos antes de la capacitación y evaluar el cambio y el crecimiento después de completarla. Algunas instituciones educativas facilitan este tipo de evaluaciones diagnósticas previas en sus programas, y test evaluativos finales para poder demostrar los aprendizajes logrados.

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6. Realizar un seguimiento a largo plazo:
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7. Adaptar tus programas según los resultados:
Utilizá los datos recopilados para ajustar y mejorar tus planes de capacitación. Esto asegurará que tus inversiones futuras sean aún más efectivas y estén alineadas con las necesidades cambiantes de la organización.

En resumen, medir el valor de tus programas de formación y desarrollo es esencial para garantizar que estés obteniendo el máximo provecho de tus inversiones. Establecer objetivos claros, utilizar métricas relevantes y recopilar datos a lo largo del tiempo te permitirá evaluar y mejorar continuamente tus programas, lo que a su vez contribuirá al éxito sostenible de tu empresa. 

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